周云杰:行業自律必要而且重要
目前家電行業中的不規范競爭主要有兩種情況。其一,針對“第一”進行攻擊。作為中國家電第一品牌,海爾就經常遭受攻擊。比如有個企業欲花數十萬元買通消費者誣陷海爾。還好這個用戶是海爾的忠實用戶,把情況告知我們,否則對海爾影響很大。除了這種惡意誣陷,更多的是有意通過負面信息中傷海爾。其二,惡意“挖角”,對企業經營造成混亂。海爾所有的工貿經理,都曾收到過高薪“挖角”的短信。其實,實際年薪并沒那么多,走的人也不多,但隔三差五就來一回,不利于企業管理。
我在家電銷售領域工作了20年,這兩年來,尤其感到行業自律必要而且重要。企業家更要自律,企業“一把手”的觀念很重要。海爾遭受那么多攻擊,但從來沒有反過來用同樣的手段去攻擊別人。未來五年,當我們成為國際化品牌時,回頭看,我們的自律是非常必要的。
周小天:支持自律,重在落實
對于中國家用電器協會提出的行業自律,我堅決支持。我們做技術工作的人,更關心行業自律該如何落實。
在技術層面,從研發人員角度出發,我很關注技術推廣方面出現的不正當競爭。一個領先技術的發展,需要全行業共同推動,才能使行業內部的效率達到最大化。中國家用電器協會在中國家電“十二五”規劃建議中提到了“鋁代銅”技術。對于這項技術,現在市場上還有攻擊性說法。如果是先進的技術,是行業發展需要的技術,我們就不要去攻擊它。當新技術出現時,一旦明確是好技術,就不要去歪曲它。
王勇:是企業家如何做人的問題
行業自律是企業家的問題,是企業家如何做人的問題。行業自律的核心問題,就是你可以說自己好,但不要去說別人不好。
企業狀況不同,價值觀差異大,可以根據自己的情況差異化地為消費者創造價值。不攻擊別人是行業自律的底限。
丁威:需要建立一個好的機制
行業自律的必要性是不容置疑的,關鍵是如何去做。自律條款中第十四條提到了行業自律委員會,關鍵是這個委員會該如何開展工作,將工作落到實處,這點非常重要。
A.O.史密斯集團是如何保證全球44家公司都守規矩?它有很好的做法。A.O.史密斯集團制定了一個行為準則,內容不多,但很到位。哪些行為被允許,哪些行為不允許,寫得非常具體。這個行業準則要寄給所有的在編員工,每年寄一次。上面有一個委托第三方管理機構管理的免費舉報電話,可以受理任何語言的舉報。A.O.史密斯有一套處理程序,舉報后就啟動處理,很有效。
建議行業自律委員會設置舉報機制,通過這一機制對會員企業進行約束。并不是我的境界比較高,而是我根本不能做。流程和細節開發很重要,這樣可以從“人制”變成“法制”。
李興浩:要樹立國產品牌形象
行業自律很好,對行業有好處。我希望每個企業都賺錢。如果有利潤我們可以更好地發展,可以引進技術,可以聘請人才,但是有的企業總是吹“降價風”。我希望家電市場上打出來的廣告,盡量不用大降價這個概念,要理性競爭。
朱勤保:要建立企業誠信
公平競爭是相對的,不公平競爭實際上是絕對的。有自律公約比沒有好。想想十幾年前,我們是否需要自律公約,答案是不需要。那時候是短缺經濟時代,現在為何需要自律,實際上是因為市場供求關系發生變化。出現價格競爭,原因也在于此。
我感覺,單單靠一紙自律公約,很難約束企業。不能把行業自律的全部希望寄托于自律公約。這需要企業家的責任感和企業的責任感。從長遠看,要建立企業的誠信,樹立企業的口碑,逐步改變這種現狀。
劉榮富:要發揮專業委員會的作用
行業自律,大企業要帶頭。大企業自律了,行業就好辦。應發揮每個專業委員會的作用。應該講,從2006年成立電熱毯專業委員會后,電熱毯行業發生很大變化。以前大家相互攻擊,價格越來越低,產品也經常出現安全問題,但現在大家意識到,再進行低價競爭就是死路一條。
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